Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса PsyAI OS (далее — «Сервис»), доступного по адресу psyai.app.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу. Специалист — пользователь, регистрирующийся в Сервисе для ведения частной практики. Клиент — лицо, взаимодействующее со специалистом через Telegram-бота Сервиса.

3. Какие данные обрабатываются

• данные специалиста: имя, адрес электронной почты, специальность, идентификатор Telegram;
• данные клиентов специалиста: имя, контактные данные, идентификатор Telegram, ответы анкет, переписка с ботом, заметки специалиста;
• технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, журналы действий;
• платёжные данные обрабатываются платёжными провайдерами; Сервис не хранит реквизиты банковских карт.

4. Цели обработки

• предоставление функциональности Сервиса и исполнение договора;
• идентификация и аутентификация пользователей;
• направление уведомлений и напоминаний;
• обработка платежей и выставление документов;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия субъекта, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Клинические заметки, ответы анкет и переписка хранятся в зашифрованном виде (AES-256). Доступ к кабинету защищён паролем; применяются технические и организационные меры защиты. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и до отзыва согласия, если иной срок не установлен законом.

7. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры и платёжным провайдерам исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

8. Права субъекта

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив обращение на адрес support@psyai.app.

9. Файлы cookie

Сервис использует технически необходимые cookie для аутентификации и сохранения сессии. Продолжая использование Сервиса, пользователь соглашается с их применением.

10. Изменения

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция размещается по адресу psyai.app/legal/privacy. По вопросам обработки данных обращайтесь: support@psyai.app.